退職代行SARABAの口コミ・評判【返金保証は本当に使える？】
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退職代行SARABA（サラバ）は、労働組合型の退職代行サービスの中でも「返金保証」と「転職サポート」の2つが標準付帯している点が特徴です。
「退職代行に24,000円も払って、もし退職できなかったら？」という不安は誰もが持つもの。SARABAはその不安に対して「退職できなかったら全額返金」という明確な回答を用意しています。
この記事では、SARABAの返金保証の実態、ガーディアンやOITOMAとの具体的な違い、実際の利用者の口コミを検証します。
酒井歩乃加
元マイベスト編集者
SARABAを一言で表すなら「保険付きの退職代行」です。ガーディアンが19,800円で最安を攻めているのに対し、SARABAは4,200円高い代わりに返金保証と転職サポートがつく。初めて退職代行を使う方で「失敗が怖い」という方には、この4,200円は安心料として妥当だと思います。
SARABAの基本情報
| 運営元 | 株式会社スムリエ（退職代行SARABAユニオンが実行） |
| タイプ | 労働組合型 |
| 料金 | 24,000円（税込）追加費用なし |
| 返金保証 | あり（退職できなかった場合は全額返金） |
| 転職サポート | あり（無料・提携転職エージェント紹介） |
| 相談受付 | 24時間365日（電話・LINE・メール） |
| 電話番号 | 0120-987-776（フリーダイヤル） |
| 即日対応 | 可能（休日・深夜でも可能な限り対応） |
| 監修 | 行政書士監修 |
| 対応エリア | 全国 |
※料金・サービス内容は2026年3月時点の情報です。最新情報は公式サイトでご確認ください。
SARABAの「全額返金保証」は本当に信用できるのか
SARABAの公式サイトでは「退職できない場合、100%返金保証」と大きく掲げています。では、この返金保証は実際にどう機能するのでしょうか。
返金保証の仕組み
SARABAに退職代行を依頼し、24,000円を支払う
SARABAユニオンが会社に退職の意思を伝達し、交渉を進める
万が一退職が実現しなかった場合、支払った24,000円の全額が返金される
ここで重要な事実を押さえておきましょう。退職は民法627条で保障された労働者の権利です。労働組合が団体交渉権を行使して退職を申し入れた場合、会社がそれを拒否し続けることは法的に極めて困難です。
つまり、返金保証が実際に適用される確率は限りなくゼロに近いのが実情です。同じく返金保証を掲げるJobsの公式サイトも「過去に返金保証制度の適用は一度もなし」と明記しています。
だからといって返金保証に意味がないわけではありません。「2万4千円を払って失敗したらどうしよう」という心理的ハードルを下げる効果は大きく、特に初めて退職代行を使う方にとっては背中を押してくれる要素になります。
酒井のひとこと
返金保証は「保険」と考えるのが正確です。火災保険を使う人はほとんどいませんが、加入しているだけで安心できますよね。SARABAの返金保証もそれと同じ。4,200円の差額で返金保証が付くなら、不安な方はSARABAを選ぶ価値があります。逆に「退職は法的権利だから絶対成功する」と割り切れる方は、ガーディアン（19,800円）のほうが合理的です。
SARABAでできること・できないこと
24,000円でできること
- 退職意思の伝達
- 退職日の調整交渉
- 有給休暇の消化交渉
- 未払い給料・残業代の請求交渉
- 損害賠償請求への対応
- 離職票・源泉徴収票の請求
- 無料転職サポート（退職確定後）
SARABAではできないこと
- 裁判の代理人として出廷 → 弁護士型のみ
- 未払い残業代の「法的請求」（交渉はできるが訴訟は不可）
- 親のフリをして会社に連絡する「なりすまし」
- 会社からの直接連絡を法的に禁止する（注意喚起は可能）
公式サイトに「未払い給料・残業代等の請求交渉」「損害賠償請求への対応」と明記されている点は注目です。労働組合の団体交渉権で「交渉」はできますが、裁判で「法的請求」する場合は弁護士型が必要になります。大半の退職では交渉レベルで解決するため、SARABAで十分対応可能です。
SARABAの利用の流れ（4ステップ）
無料相談
電話（0120-987-776）・LINE・メールのいずれかで相談します。24時間365日受付。退職の希望時期や現在の状況を伝えて、対応方針を確認します。相談だけなら費用はかかりません。
申し込み・支払い
サービス内容に納得したら、24,000円を支払います。支払い方法の詳細は相談時に案内されます。
担当者から電話で最終確認
SARABAの担当者から電話があり、会社名・上司の連絡先・退職理由・有給残日数などを最終確認します。この通話が終われば、あなたがやるべきことは全て完了です。
SARABAユニオンが会社に退職連絡
SARABAユニオンが団体交渉権に基づき、会社に退職の意思を伝達します。有給消化・退職日の調整なども同時に交渉。この日から出社する必要はありません。退職確定後は無料の転職サポートも利用できます。
SARABAの口コミ・体験談
※当サイトが独自に収集した口コミです
上司のパワハラで精神的に限界でした。他社と比較した結果、返金保証があるSARABAに決めました。初めての退職代行で不安だらけでしたが、「退職できなかったら返金」と明記されていたおかげで申し込む踏ん切りがつきました。結果的には相談した翌日に退職が決まり、有給も20日分全て消化できました。
契約期間の途中で辞めたかったのですが、自分では言い出せず...。SARABAに相談したら「契約期間中でもやむを得ない事由があれば退職可能」と丁寧に説明してもらえました。行政書士が監修しているだけあって、法的な説明が的確だったのが印象に残っています。転職サポートで紹介された会社に今は勤めています。
LINEだけでやり取りが完結したので、電話が苦手な私にはありがたかったです。ただ、申し込み後に一度担当者から確認の電話がかかってくるので、完全に電話ゼロというわけではないのは知っておいたほうがいいです。
退職自体は問題なく進みましたが、混雑していたのかLINEの返信が2〜3時間空くタイミングがありました。結果に不満はありませんが、急いでいる時に返信を待つのは少しストレスでした。
退職はスムーズだったけど、未払い残業代の「法的請求」はできないと言われました。交渉で会社に支払いを求めることはできるけど、裁判に持ち込むなら弁護士型が必要とのこと。事前に自分の状況を整理してから申し込めばよかったです。
酒井の口コミ分析
SARABAの口コミで目立つのは、返金保証が「申し込みの後押し」になったという声です。逆にネガティブな口コミは「返信速度のムラ」と「法的請求の限界」の2点。前者は混雑時に起こりうる問題で、後者は労働組合型の構造的な限界なのでSARABAに限った話ではありません。退職代行の口コミとしてはかなりポジティブな傾向です。
SARABA vs ガーディアン vs OITOMA：どれを選ぶべきか
労働組合型の中で特に人気の3社を比較します。
| 比較項目 | SARABA | ガーディアン | OITOMA |
|---|---|---|---|
| 料金 | 24,000円 | 19,800円 | 24,000円 |
| 返金保証 | あり | なし | あり |
| 転職サポート | あり（無料） | なし | あり |
| 後払い | 非対応 | 非対応 | 対応（+5,000円） |
| 給付金診断 | なし | なし | あり |
| 公的認証 | なし | 東京都労働委員会認証 | なし |
| こんな人向け | 返金保証+転職支援 | 最安値重視 | 後払い・給付金 |
選び方のポイント：
- とにかく安く済ませたい → ガーディアン（19,800円）
- 返金保証+転職サポートがほしい → SARABA（24,000円）
- 後払いで利用したい・退職後の給付金が気になる → OITOMA（24,000円〜）
SARABAについてよくある質問
Q SARABAの返金保証はどんな条件で適用されますか？
Q SARABAで即日退職はできますか？
Q SARABAとガーディアン、どちらを選ぶべきですか？
Q SARABAの転職サポートとは具体的に何をしてくれますか？
Q 親や家族にバレずに退職できますか？
まとめ：SARABAは「初めての退職代行で不安を減らしたい人」向け
退職代行SARABAは、24,000円で返金保証・転職サポート・団体交渉権が揃った労働組合型サービスです。「退職代行を使うのが初めてで怖い」「辞めた後の仕事も心配」という方に向いています。
一方で、料金だけを見ればガーディアン（19,800円）が4,200円安く、後払いが必要ならOITOMAのほうが適しています。何を優先するかで最適なサービスは変わります。
酒井の総評
退職代行サービスの比較記事を数十本書いてきて感じるのは、SARABAは「安心感」を求める層にしっかり刺さるサービスだということです。返金保証・行政書士監修・転職サポートという3つの安心材料は、特に20代の「初めて退職代行を使う層」に響きます。24,000円は決して最安ではありませんが、この価格帯で得られる安心感は十分に見合っていると評価しています。
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最終更新日: 2026年3月20日
株式会社BlueAI 代表取締役CEO / ソフトウェアエンジニア
平原尚樹
株式会社BlueAI 代表取締役CEO。ソフトウェアエンジニア。全ドメインの総合監修を担当。プログラミング・AI分野の技術的な正確性を担保。
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元マイベスト編集者 / ライター
酒井歩乃加
早稲田大学文化構想学部卒。株式会社マイベストで編集ディレクション経験後、フリーランスとしてSEO・SNSマーケティングに従事。全ドメインの記事品質管理・SEO対策を担当。
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